Voorwinkel-transformatie voor apothekengroep
Van receptbalie naar volwaardige gezondheidswinkel
De situatie
Een groep zelfstandige apotheken wilde de voorwinkel omtoveren van "wachtruimte" naar een volwaardige gezondheids- en verzorgingswinkel. WH Retail begeleidde de complete transformatie.
De uitdaging
De voorwinkel werd nauwelijks benut voor OTC-verkoop. Assortiment stond onopvallend, prijscommunicatie was onduidelijk, en klanten bleven passief wachten in plaats van rond te lopen.
Onze oplossing
Herindeling met open route van entree naar receptbalie, zodat klanten langs categorieën lopen. Nieuwe schaporganisatie met dividers en frontstoppers voor overzichtelijke OTC-presentatie. ESL Hanshow Polaris (full-color) voor prijs- en productinfo. Verlichting aangepast van klinisch naar warmer.
Het resultaat
OTC-omzet groeide substantieel binnen 6 maanden. Klanttevredenheid over sfeer nam meetbaar toe. Apothekers rapporteren meer gesprekken over gezondheidsproducten.
Vergelijkbaar project voor uw winkel?
Vraag advies over uw project of een vrijblijvende offerte aan.